URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico
Sede
Ospedale Bassini, palazzina uffici - piano terra
Responsabile

Dr.ssa Ida Mannelli

Recapiti

Tel  02 5799 8136 (da lunedì a venerdì dalle 9 alle 12.30)   
Email urpsesto@asst-nordmilano.it

Sportello unico c/o Ospedale Bassini
Via Gorki, 50 - Cinisello Balsamo (MI)
aperto al pubblico da lunedì a venerdì dalle 9 alle 12.30.

Aree di competenza
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico e' un servizio a disposizione dei cittadini per migliorare la qualita' dei servizi sanitari, assicurando agli utenti attivita' di informazione, accoglienza, tutela e partecipazione:
 
• facilita l'accesso attraverso informazioni chiare e precise sulle attivita' e i servizi erogati;
• raccoglie suggerimenti e osservazioni;
• gestisce reclami e segnalazioni;
• effettua analisi e relazioni periodiche sui reclami per il miglioramento dei servizi;
• realizza indagini di soddisfazione dell'utenza
• verifica l'evoluzione quali-quantitativa dei bisogni dell'utenza;
• adotta iniziative di comunicazione sociale e di pubblica utilita';
• collabora con le associazioni di volontariato operanti presso l'Azienda.

Segnalazioni < Per inviare una segnalazione cliccare qui >

Carta dei servizi