La Carta dei Servizi e' uno strumento per favorire l'informazione, la tutela e partecipazione dei cittadini nell'ambito del Servizio Sanitario Nazionale.

Con questa edizione si intende assicurare ai cittadini la possibilita' di conoscere meglio i servizi che l'ASST Nord Milano offre per soddisfare i bisogni e le aspettative in tema di salute, scegliendo secondo le proprie esigenze e necessità.

L'obiettivo non e' solo presentare le attivita' erogate dall'Azienda ma anche adottare e pubblicizzare gli standard di qualita', dichiarare il proprio impegno a rispettarli e migliorarli, favorendo la partecipazione, non solo dei singoli cittadini, ma anche delle Associazioni che li rappresentano.
Infatti la Carta e' anche uno strumento operativo indispensabile per l'Azienda, per il lavoro degli stessi Operatori, che la utilizzano come punto di riferimento per contribuire al costante processo innovativo e di miglioramento dei servizi offerti.